Termini e condizioni generali (termini e condizioni del cliente)

§ 1 ambito di applicazione

(1) I seguenti termini e condizioni generali fanno parte di ogni contratto tra Vitana-X Europe AG, Zugerstrasse 76b, CH-6340 Baar, Svizzera, e-mail: support@vitanax.com (di seguito: VENDITORE) e il cliente.

(2) Il VENDITORE offre integratori alimentari e cosmetici di alta qualità (in futuro: beni) in vendita attraverso il suo negozio online. Il VENDITORE svolge i suoi servizi esclusivamente sulla base di questi termini e condizioni, che possono essere visualizzati su questo sito Web in qualsiasi momento e che verranno inviati al cliente via e-mail in caso di conclusione di un contratto. 

(3) In caso di reclami, è possibile contattarci utilizzando le informazioni di cui al paragrafo 1. 

§ 2 conclusione del contratto 

(1) La presentazione della merce nel negozio online non costituisce un'offerta vincolante da parte del VENDITORE.

(2) Il cliente può scegliere l'offerta come desiderato e aggiungere prodotti al carrello facendo clic sul simbolo del carrello. Il cliente può svuotare il carrello in qualsiasi momento modificando il numero di prodotti o terminando la procedura di ordine chiudendo la finestra del browser. Le modifiche possono essere effettuate utilizzando il mouse, la tastiera e / o il touchscreen. Facendo clic sul pulsante "ZUR KASSE", il cliente verrà reindirizzato a una pagina in cui può registrarsi come cliente se non ha ancora i dati di accesso o può accedere come cliente esistente. Per questo, vengono inseriti un nome utente, una password e i dettagli di contatto. Dopo la registrazione e la conferma dell'indirizzo di consegna, il cliente può selezionare il metodo di spedizione e quindi ricevere informazioni sul metodo di pagamento. Facendo clic sul pulsante "AVANTI", il cliente viene reindirizzato a una pagina in cui riceve una panoramica dell'ordine dopo la conferma dei termini e delle condizioni generali, nonché informazioni sul diritto di recesso e protezione dei dati. Nel caso in cui il cliente desideri apportare nuovamente modifiche al suo ordine a questo punto, può tornare al carrello utilizzando il link "Annulla checkout e tornare al carrello". Se non è necessario apportare ulteriori modifiche all'ordine, è possibile completare la procedura di ordinazione e inserire un ordine vincolante facendo clic sul pulsante "ORDINA PAGAMENTO ORDINE". Il cliente verrà informato della ricezione dell'ordine immediatamente dopo il completamento della procedura d'ordine. Il VENDITORE salva l'ordine e i dati dell'ordine inseriti dal cliente in conformità con la dichiarazione sulla protezione dei dati allegata. Inoltre, i dettagli dell'ordine del cliente vengono inviati anche via e-mail. 

(3) Il cliente verrà informato via e-mail della ricezione dell'ordine. Questa conferma d'ordine rappresenta anche l'accettazione del contratto di acquisto da parte del VENDITORE.

§ 3 dichiarazione sulla protezione dei dati

È possibile utilizzare l'informativa sulla privacy del VENDITORE qui recuperare.

§ 4 condizioni di consegna e spedizione / spese di spedizione

(1) La consegna della merce avviene sulla strada all'indirizzo di consegna indicato dal cliente, salvo diverso accordo. Durante l'elaborazione della transazione, l'indirizzo di consegna specificato nell'elaborazione dell'ordine del venditore è decisivo.

(2) La consegna è attualmente possibile nei seguenti Paesi: Austria, Germania, Svizzera, Belgio, Bulgaria, Croazia, Cipro, Repubblica Ceca, Danimarca, Estonia, Finlandia, Francia, Grecia, Ungheria, Irlanda, Italia, Lettonia, Liechtenstein, Lussemburgo , Malta, Paesi Bassi, Norvegia, Polonia, Portogallo, Romania, Slovacchia, Slovenia, Spagna, Svezia, Regno Unito. Il tempo di consegna è di 3-5 giorni lavorativi; Il termine di consegna ha inizio il giorno successivo alla ricezione del pagamento da parte del VENDITORE. 

(3) Le spese di spedizione esatte possono variare Informazioni sulla spedizione essere rimosso.

(4) Se il VENDITORE sostiene costi di spedizione aggiuntivi a causa della specificazione di un indirizzo di consegna errato o di un destinatario errato, della mancata accettazione o della mancata consegna di una consegna, tali costi devono essere rimborsati dal cliente, a meno che non sia responsabile per tali circostanze.

§ 5 termini di pagamento; prezzi

(1) Il prezzo di acquisto è dovuto immediatamente alla conclusione del contratto. Il cliente ha le seguenti opzioni come opzione di pagamento: 

Carta di credito 

Quando il cliente effettua l'ordine, può pagare con una carta di credito valida (VISA, Mastercard o American Express) e inserire i dati della carta. L'importo corrispondente verrà prenotato immediatamente sulla carta di credito del cliente, ma sarà addebitato solo quando la merce è stata spedita dal magazzino del VENDITORE. Il VENDITORE si riserva il diritto di verificare la validità della carta, il credito disponibile in relazione al valore dell'ordine e i dettagli dell'indirizzo dell'acquirente. Il VENDITORE può anche rifiutare gli ordini in base ai risultati di questo controllo.

Sofortuberweisung 

Se si seleziona il metodo di pagamento "SOFORT", l'elaborazione del pagamento viene eseguita dal fornitore di servizi di pagamento SOFORT GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 Monaco di Baviera (di seguito "SOFORT"). Per poter pagare l'importo della fattura tramite "SOFORT", il cliente deve disporre di un conto bancario online con procedura PIN / TAN che è stato attivato per la partecipazione a "SOFORT", deve essere autorizzato di conseguenza durante il processo di pagamento e le istruzioni di pagamento a "SOFORT" Conferma. La transazione di pagamento viene effettuata immediatamente dopo da "SOFORT" e viene addebitato sul conto bancario del cliente. Il cliente può richiedere ulteriori informazioni sul metodo di pagamento "SOFORT" su Internet all'indirizzo https://www.klarna.com/sofort/.

Acquista per conto

Al momento dell'acquisto per conto, l'importo aperto è dovuto entro 14 giorni dalla conferma di spedizione. Il VENDITORE si riserva il diritto di rifiutare questo metodo di pagamento se il merito creditizio del cliente è insufficiente. Inoltre, la fattura e l'indirizzo di consegna devono corrispondere quando si paga sul conto.

Pagamento anticipato

Se si sceglie il metodo di pagamento anticipato, la merce verrà inviata al cliente non appena il pagamento è stato ricevuto dal VENDITORE. A seconda della banca, potrebbero essere necessari 3-5 giorni lavorativi affinché il pagamento del cliente raggiunga il VENDITORE.

Quando effettua il trasferimento, il cliente deve indicare il suo numero d'ordine come scopo.

Le coordinate bancarie del VENDITORE sono: 

Beneficiario: Vitana-X Europe AG IBAN: CH98 0483 5285 3302 0200 0 BIC / SWIFT: CRESCHZZ80A

Giropay

Paghi l'importo della fattura tramite l'online banking della tua banca, a cui verrai indirizzato nel processo di ordinazione. Accedi come al solito, ad esempio con un numero di conto e PIN e autorizza il tuo pagamento con un TAN, ad esempio. La tua banca deve partecipare alla procedura Giropay.

(2) Tutti i prezzi si intendono come prezzi totali IVA inclusa, escluse le spese di spedizione.

§ 6 riserva di proprietà

La merce rimane di proprietà del VENDITORE fino al completo pagamento.

§ 7 politica di cancellazione

Diritto di recesso

Hai il diritto di recedere dal presente contratto entro quattordici giorni senza fornire alcuna motivazione.

Il periodo è di quattordici giorni dal giorno in cui tu o una terza parte nominata da te, che non è il corriere, hai preso possesso della merce.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie der Vitana-X Europe GmbH, Baarermattstrasse 6, CH-6340 Baar, Schweiz, E-Mail: widerruf@vitana-x.com, Telefon +41 41561 4788, mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. 

Per rispettare la scadenza di cancellazione, è sufficiente che tu invii la comunicazione relativa al diritto di cancellazione prima della scadenza del periodo di cancellazione. 

Conseguenze della cancellazione

Se annulli questo contratto, abbiamo effettuato tutti i pagamenti che abbiamo ricevuto da te, inclusi i costi di consegna (ad eccezione dei costi aggiuntivi derivanti dal fatto che hai scelto un tipo di consegna diverso rispetto alla consegna standard più economica che offriamo avere) di rimborsare immediatamente e al più tardi entro quattordici giorni dal giorno in cui abbiamo ricevuto la notifica della cancellazione del presente contratto. Per questo rimborso, utilizziamo gli stessi mezzi di pagamento utilizzati nella transazione originale, a meno che non sia stato espressamente concordato diversamente con l'utente; in nessun caso ti verranno addebitate commissioni per questo rimborso. Possiamo rifiutare il rimborso fino a quando non abbiamo ricevuto la merce indietro o fino a quando non hai fornito la prova che hai restituito la merce, a seconda di quale sia la prima. 

È necessario restituire o consegnarci la merce immediatamente e in ogni caso entro e non oltre quattordici giorni dalla data in cui ci informate della cancellazione del presente contratto. Il termine è rispettato se si spedisce la merce prima della scadenza del periodo di quattordici giorni. 

Sostieni i costi diretti per la restituzione della merce.

Devi pagare per qualsiasi perdita di valore dei beni se questa perdita di valore è dovuta alla gestione dei beni che non è necessaria per verificare la natura, le proprietà e la funzionalità dei beni. 

Il diritto di recesso non esiste per i seguenti contratti:

  • Contratti per la consegna di prodotti sigillati che non sono idonei alla restituzione per motivi di protezione della salute o igiene se il loro sigillo è stato rimosso dopo la consegna.

Modulo di recesso modello

(Se si desidera annullare il contratto, compilare questo modulo e rispedirlo)

– An die  Vitana-X Europe AG, Zugerstraße 76b, CH-6340 Baar, Schweiz, E-Mail: widerruf@vitanax.com, Telefon +41 41561 4788

Con la presente, io / noi (*) revochiamo il contratto concluso da me / noi per l'acquisto dei seguenti prodotti 

- Ordinato il (*) / ricevuto il (*)

- Nome del consumatore (i)

- Indirizzo del / i consumatore / i

- Firma del consumatore (i) (solo per notifica su carta)

- data 

(*) Elimina dove non applicabile

§ 8 responsabilità per difetti / limitazione di responsabilità

(1) Il cliente ha diritto a una responsabilità legale per difetti. Per quanto riguarda la responsabilità per difetti, si applicano le disposizioni di legge, a meno che le seguenti restrizioni di responsabilità in materia di risarcimento dei danni non risultino diversamente.  

(2) Il VENDITORE è responsabile solo - ad eccezione di lesioni alla vita, agli arti e alla salute e alla violazione di obblighi contrattuali essenziali (consegna e trasferimento della merce) - per danni che possono essere attribuiti al comportamento intenzionale o gravemente negligente dal VENDITORE. Ciò vale anche per danni indiretti consequenziali, come in particolare la perdita di profitto. 

(3) Inoltre, il VENDITORE è responsabile della violazione lievemente negligente dei doveri essenziali, la cui violazione mette a rischio il raggiungimento dello scopo del contratto, o per la violazione dei doveri, il cui adempimento consente in primo luogo la corretta esecuzione del contratto e il rispetto del quale il cliente si fida regolarmente. In questo caso, tuttavia, il VENDITORE è responsabile solo per il danno prevedibile, tipico del contratto. Il VENDITORE non è responsabile per la violazione lievemente negligente di obblighi diversi da quelli menzionati nelle frasi precedenti. Le suddette limitazioni di responsabilità non si applicano in caso di lesioni alla vita, agli arti e alla salute, per un difetto dopo aver accettato una garanzia per la qualità del prodotto e per difetti nascosti fraudolentemente. La responsabilità ai sensi della legge sulla responsabilità del prodotto rimane invariata. 

(4) Nella misura in cui la responsabilità del VENDITORE è esclusa o limitata, ciò vale anche per la responsabilità personale di dipendenti, rappresentanti e agenti vicari. 

§ 9 Legge applicabile; Foro competente; Lingua del contratto

(1) Per tutte le controversie che sorgono in relazione all'avvio, esecuzione o esecuzione del rapporto contrattuale tra il VENDITORE e il cliente, si applica esclusivamente la legge tedesca, a meno che le norme sulla protezione dei consumatori obbligatorie del paese in cui il cliente è abitualmente residente abbiano la precedenza avere. È esclusa l'applicazione della legge sulle vendite delle Nazioni Unite.

(2) Il foro competente e il luogo di esecuzione sono la sede legale del VENDITORE se il cliente è un commerciante, un'entità legale di diritto pubblico o un fondo speciale di diritto pubblico.

(3) La lingua del contratto è il tedesco.

§ 10 Clausola salvatoria

Qualora singole disposizioni di questi termini e condizioni generali fossero inefficaci in tutto o in parte, i termini e le condizioni generali rimangono effettivi. 

§11 informazioni sulla risoluzione delle controversie

(1) La Commissione europea fornisce una piattaforma per la risoluzione extragiudiziale delle controversie online (piattaforma OS), disponibile all'indirizzo http://ec.europa.eu/odr

(2) Il VENDITORE cerca sempre di risolvere eventuali divergenze dal rapporto contrattuale in modo reciprocamente accettabile. Tuttavia, il VENDITORE non prende parte a una procedura presso un collegio arbitrale dei consumatori riconosciuto dallo stato. Il processo legale è aperto in qualsiasi momento. Non esitare a contattarci in qualsiasi momento support@vitanax.com

Stato dei termini e condizioni del cliente: 05.09.2019

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