Generelle vilkår (kundevilkår)

§ 1 omfang

(1) Følgende generelle vilkår er en del av hver kontrakt mellom Vitana-X Europe AG, Zugerstrasse 76b, CH-6340 Baar, Sveits, e-post: support@vitanax.com (heretter: SELGER) og kunden.

(2) Selgeren tilbyr kosttilskudd og kosmetikk av høy kvalitet (i fremtiden: varer) til salgs gjennom nettbutikken hennes. SELGER utfører sine tjenester utelukkende på grunnlag av disse vilkårene, som kan sees på dette nettstedet når som helst og som vil bli sendt til kunden via e-post i tilfelle en kontrakt blir inngått. 

(3) Hvis du har noen klager, kan du kontakte oss ved å bruke informasjonen i punkt 1. 

§ 2 kontraktsinngåelse 

(1) Presentasjonen av varene i nettbutikken utgjør ikke et forpliktende tilbud fra selgeren.

(2) Kunden kan velge fra tilbudet etter ønske og legge varer til handlekurven ved å klikke på handlekurvsymbolet. Kunden kan når som helst tømme handlekurven ved å endre antall produkter eller avslutte bestillingsprosessen ved å lukke nettleservinduet. Endringene kan gjøres ved hjelp av mus, tastatur og / eller berøringsskjerm. Ved å klikke på knappen “ZUR KASSE” vil kunden bli omdirigert til en side der han kan registrere seg som kunde hvis han ennå ikke har tilgangsdata eller kan logge seg inn som en eksisterende kunde. For dette formålet legges inn et brukernavn og passord samt kontaktinformasjon. Etter registrering og bekreftelse av leveringsadressen kan kunden velge leveringsmetode og deretter motta informasjon om betalingsmetoden. Ved å klikke på "NESTE" -knappen blir kunden omdirigert til en side hvor han får oversikt over ordren etter bekreftelse av de generelle vilkårene og informasjon om angrerett og databeskyttelse. I det tilfelle at kunden ønsker å gjøre endringer i bestillingen igjen på dette tidspunktet, kan han gå tilbake til handlekurven ved å bruke lenken "Avbryt kassen og gå tilbake til handlekurven". Hvis det ikke skal utføres ytterligere endringer i ordren, kan ordreprosessen fullføres og en bindende ordre legges ved å klikke på knappen "BESTILL BETALINGSORDRE". Mottakelsen av ordren vises til kunden umiddelbart etter ordreprosessen. SELGER lagrer ordren og bestillingsdataene som er lagt inn av kunden i samsvar med vedlagte erklæring om databeskyttelse. I tillegg sendes kundens ordreinformasjon også via e-post. 

(3) Kunden vil bli informert om mottakelsen av bestillingen via e-post. Denne ordrebekreftelsen representerer også selgerens aksept av kjøpekontrakten.

§ 3 erklæring om databeskyttelse

Du kan bruke selgerens personvernregler her hente.

§ 4 leverings- og leveringsbetingelser / fraktkostnader

(1) Levering av varer skjer på vei til leveringsadressen gitt av kunden, med mindre annet er avtalt. Ved behandling av transaksjonen er leveringsadressen som er spesifisert i selgerens ordrebehandling avgjørende.

(2) Levering er for tiden mulig til følgende land: Østerrike, Tyskland, Sveits, Belgia, Bulgaria, Kroatia, Kypros, Tsjekkia, Danmark, Estland, Finland, Frankrike, Hellas, Ungarn, Irland, Italia, Latvia, Liechtenstein, Luxembourg , Malta, Nederland, Norge, Polen, Portugal, Romania, Slovakia, Slovenia, Spania, Sverige, Storbritannia. Leveringstiden er 3-5 virkedager; Leveringsperioden begynner dagen etter at selgeren har mottatt betaling. 

(3) De nøyaktige fraktkostnadene kan variere Fraktinformasjon fjernes.

(4) Hvis SELGER pådrar seg ekstra fraktkostnader på grunn av spesifikasjonen av en feil leveringsadresse eller en feil adressat, manglende aksept eller manglende henting av en levering, skal disse kostnadene refunderes av kunden, med mindre han ikke er ansvarlig for disse omstendighetene.

§ 5 betalingsbetingelser; priser

(1) Kjøpesummen forfaller umiddelbart etter at kontrakten er inngått. Kunden har følgende alternativer som betalingsalternativ: 

Kredittkort 

Når kunden legger inn bestillingen, kan de betale med et gyldig kredittkort (VISA, Mastercard eller American Express) og legge inn kortinformasjonen. Tilsvarende beløp vil bli reservert umiddelbart på kundens kredittkort, men debiteres først når varene er sendt fra selgerens lager. SELGER forbeholder seg retten til å kontrollere gyldigheten av kortet, den tilgjengelige kreditt i forhold til ordreverdien og kjøperens adresseopplysninger. SELGER kan også avvise bestillinger basert på resultatene av denne sjekken.

Sofortüberweisung 

Hvis betalingsmetoden "SOFORT" er valgt, behandles betalingen av betalingstjenesteleverandøren SOFORT GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 München (heretter "SOFORT"). For å kunne betale fakturabeløpet via "SOFORT", må kunden ha en nettbankkonto med PIN / TAN-prosedyre aktivert for deltakelse i "SOFORT", må autoriseres tilsvarende under betalingsprosessen og betalingsinstruksen til "SOFORT" confirm. Betalingstransaksjonen gjennomføres umiddelbart etterpå av "SOFORT" og kundens bankkonto debiteres. Kunden kan hente mer informasjon om betalingsmetoden "SOFORT" på Internett på https://www.klarna.com/sofort/.

Kjøp på konto

Ved kjøp på konto forfaller det åpne beløpet innen 14 dager etter leveringsbekreftelsen. Selgeren forbeholder seg retten til å avvise denne betalingsmetoden hvis kundens kredittverdighet er utilstrekkelig. Videre må faktura og leveringsadresse samsvare når du betaler på konto.

Betaling på forhånd

Hvis du velger forhåndsbetaling av betalingsmetode, blir varene sendt til kunden så snart betaling er mottatt av SELGER. Avhengig av banken kan det ta 3-5 virkedager før kundens betaling når SELGER.

Ved overføring må kunden oppgi ordrenummeret hans som formålet.

Selgerens bankinformasjon er: 

Mottaker: Vitana-X Europe AG IBAN: CH98 0483 5285 3302 0200 0 BIC / SWIFT: CRESCHZZ80A

giropay

Du betaler fakturabeløpet via bankens nettbank, som du vil bli henvendt til i bestillingsprosessen. Du logger deg inn som vanlig, for eksempel med et kontonummer og PIN-kode og autoriserer betalingen din med en TAN, for eksempel. Banken din må delta i Giropay-prosedyren.

(2) Alle priser skal forstås som totale priser inkludert mva, men eksklusive fraktkostnader.

§ 6 eiendomsbevaring

Varene forblir selgerens eiendom inntil full betaling er utført.

§ 7 Avbestillingsregler

Angrerett

Du har rett til å si opp denne kontrakten innen fjorten dager uten å oppgi noen grunn.

Tiden er fjorten dager fra dagen da du eller en tredjepart som er navngitt av deg, som ikke er transportør, tok varene i besittelse.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie der Vitana-X Europe GmbH, Baarermattstrasse 6, CH-6340 Baar, Schweiz, E-Mail: widerruf@vitana-x.com, Telefon +41 41561 4788, mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. 

For å oppfylle avbestillingsfristen er det tilstrekkelig at du sender din kommunikasjon angående din avbestillingsrett før avbestillingsperioden utløper. 

Konsekvenser av kansellering

Hvis du kansellerer denne kontrakten, har vi foretatt alle betalinger som vi har mottatt fra deg, inkludert leveringskostnadene (med unntak av merkostnadene som følger av det faktum at du valgte en annen type levering enn den billigste standardleveringen vi tilbyr har) å betale tilbake umiddelbart og senest innen fjorten dager fra den dagen vi mottok melding om kansellering av denne kontrakten. For denne tilbakebetalingen bruker vi de samme betalingsmidlene som du brukte i den opprinnelige transaksjonen, med mindre annet uttrykkelig er avtalt med deg; under ingen omstendigheter vil du bli pålagt noe gebyr for denne tilbakebetalingen. Vi kan nekte tilbakebetalingen til vi har mottatt varene tilbake eller til du har gitt bevis på at du har returnert varene, avhengig av hva som er tidligere. 

Du må returnere eller overlate varene til oss umiddelbart og i alle fall senest fjorten dager fra datoen da du informerer oss om kansellering av denne kontrakten. Fristen overholdes hvis du sender varene fra før perioden på fjorten dager er utløpt. 

Du bærer de direkte kostnadene ved retur av varene.

Du må bare betale for tap av verdi på varene hvis dette tapet skyldes håndtering av varene som ikke er nødvendig for å sjekke varens art, egenskaper og funksjonalitet. 

Avbestillingsretten eksisterer ikke for følgende kontrakter:

  • Kontrakter for levering av forseglede varer som ikke er egnet for retur av hensyn til helsevern eller hygiene hvis forseglingen deres ble fjernet etter levering.

Skjema for uttak av modell

(Hvis du vil si opp kontrakten, vennligst fyll ut skjemaet og send det tilbake)

– An die  Vitana-X Europe AG, Zugerstraße 76b, CH-6340 Baar, Schweiz, E-Mail: widerruf@vitanax.com, Telefon +41 41561 4788

Jeg / vi (*) opphever herved kontrakten som er inngått av meg / oss for kjøp av følgende varer 

- Bestilt på (*) / mottatt på (*)

- Navn på forbruker (er)

- Forbrukerens (e) adresse

- Underskrift av forbruker (e) (bare for varsel på papir)

- dato 

(*) Slett der det ikke kan brukes

§ 8 ansvar for mangler / ansvarsbegrensning

(1) Kunden har krav på lovpålagt ansvar for mangler. Når det gjelder ansvar for mangler, gjelder lovbestemmelsene, med mindre følgende ansvarsbegrensninger med hensyn til erstatning for skader ikke fører til noe annet.  

(2) Selgeren er bare ansvarlig - med unntak av skade på liv, lemmer og helse og brudd på vesentlige avtaleforpliktelser (overlevering og overføring av varene) - for skader som kan tilskrives forsettlig eller grovt uaktsom oppførsel fra selgeren. Dette gjelder også indirekte følgeskader som for eksempel tap av fortjeneste. 

(3) Videre er SELGER ansvarlig for det litt uaktsomme brudd på vesentlige plikter, hvis brudd bringer oppnåelsen av formålet med kontrakten, eller for brudd på plikter, hvis oppfyllelse muliggjør riktig utførelse av kontrakten i utgangspunktet og når kunden regelmessig stoler på. I dette tilfellet er selgeren imidlertid bare ansvarlig for den forutsigbare, kontraktstypiske skaden. Selgeren er ikke ansvarlig for den litt uaktsom overtredelse av andre forpliktelser enn de som er nevnt i forrige setninger. Ovennevnte ansvarsbegrensninger gjelder ikke i tilfelle skade på liv, lem og helse, for en mangel etter å ha akseptert en garanti for produktets kvalitet og for uredelig skjult feil. Ansvar i henhold til produktansvarsloven forblir upåvirket. 

(4) For så vidt SELGERens ansvar er utelukket eller begrenset, gjelder dette også det personlige ansvaret til ansatte, representanter og vikarierende agenter. 

§ 9 Gjeldende lov; Jurisdiksjonssted; Kontraktsspråk

(1) For alle tvister som oppstår i forbindelse med igangsetting, utførelse eller utførelse av kontraktsforholdet mellom SELGER og kunden, gjelder tysk lov utelukkende, med mindre obligatoriske forbrukerbeskyttelsesbestemmelser i det landet hvor kunden er vanlig bosatt har forrang har. Bruken av FNs salgslov er ekskludert.

(2) Jurisdiksjonsstedet og utførelsesstedet er selgerens hovedkontor hvis kunden er en selger, en juridisk enhet under offentlig rett eller et spesielt fond under offentlig rett.

(3) Kontraktspråket er tysk.

§ 10 Delbarhetsbestemmelse

Skulle individuelle bestemmelser i disse generelle vilkårene være ineffektive helt eller delvis, forblir de generelle vilkårene effektive. 

§11 informasjon om tvisteløsning

(1) EU-kommisjonen gir en plattform for utenrettslig online tvisteløsning (OS-plattform), tilgjengelig på http://ec.europa.eu/odr

(2) Selgeren prøver alltid å løse uoverensstemmelser fra kontraktsforholdet på en gjensidig akseptabel måte. SELGER deltar imidlertid ikke i en prosedyre ved et statlig anerkjent forbruker voldgiftsnemnd. Juridisk prosess er åpen når som helst. Du er velkommen til å kontakte oss når som helst support@vitanax.com

Status på kundevilkårene: 05.09.2019

nn_NONorsk nynorsk
de_DEDeutsch en_USEnglish it_ITItaliano es_ESEspañol hu_HUMagyar fr_FRFrançais ru_RUРусский nn_NONorsk nynorsk
X
X